কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল ব্যবহার করে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করুন। এরপর আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি দ্রুত উইথড্রয়াল সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজে।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিয়মগুলো জানতে দেখুন বিকাশ ডিপোজিট গাইড।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টটি রিভিউ পর্যায়ে থাকতে পারে অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি (KYC) যাচাই বাকি থাকতে পারে। আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্টোরি চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাসের পূর্ণাঙ্গ তালিকা এবং নিয়ম জানতে ভিজিট করুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। এরপর পেজটি রিফ্রেশ করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করুন। আরও সহায়তা পাবেন All Games সেকশনে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের নিচের ডান কোনায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। এটি সব ধরনের তাৎক্ষণিক সমস্যার জন্য দ্রুততম মাধ্যম। দেখুন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে ব্যবস্থা নেব। নিয়ম জানতে পড়ুন Terms পেজে।